El marco de priorización de funciones de RICE: cuándo y cómo usarlo
Una de las responsabilidades de los gerentes de producto es identificar los proyectos más importantes en los que trabajar. La priorización es un componente necesario de esta tarea.
Tener recursos limitados y demasiadas funciones puede resultar abrumador. Elegir en qué funciones trabajar y en qué punto del proceso es absolutamente esencial para evitar retrasos y una implementación deficiente del producto.
Aquí es donde entra en juego un marco de priorización. Un buen sistema de puntuación te ayudará a considerar con disciplina todos los elementos fundamentales de una idea de proyecto y a combinarlos de forma metódica y lógica.
Priorización basada en puntajes mediante el marco RICE
El marco de priorización de RICE es un modelo desarrollado recientemente por el equipo de Intercomunicador, una aplicación diseñada para conectar empresas y clientes.
El equipo de Intercom consideró que los marcos de priorización estándar carecían de flexibilidad y estaban desconectados de lo que más importa a la hora de tomar una decisión sobre qué iniciativas, funciones y mejoras priorizar.
Como resultado, intentaron crear un nuevo enfoque para sopesar ideas, funcionalidades y proyectos a fin de demostrar claramente a las partes interesadas las razones y los resultados de añadir iniciativas a su hoja de ruta.
En este artículo, compartiremos rápidamente los fundamentos de RICE. Intentaremos ir más allá del publicación original de Sean Mc Bride, quien codesarrolló la priorización de RICE como gerente de producto en los primeros días de Intercom.
Nuestro objetivo es ayudarlo a comprender CUÁNDO debe usar el marco de priorización de RICE y CÓMO implementarlo en su equipo.
Primero, empecemos con una definición rápida.
¿Qué es el modelo de puntuación RICE para la priorización?
RICE es el acrónimo de Reach, Impact, Confidence y Effort, los cuatro factores que utilizamos para evaluar cada idea de proyecto.
Para entender mejor cómo calcular los parámetros y, finalmente, implementar este marco de priorización en su empresa, veamos primero cómo funcionan los diferentes elementos y las preguntas que responden:
Recientemente hemos añadido una TABLA DE PRIORIZACIÓN RICE al módulo de priorización de ProdCamp.
¿Deberían los gerentes de producto usar RICE?
¿Por qué utilizaría el método de priorización RICE en lugar de otros marcos y cómo puede alentar a su equipo a adoptarlo?
El modelo RICE es un proceso de validación para organizar iniciativas bien definidas en una hoja de ruta basada en el impacto. No es una fórmula mágica para determinar cuál debe ser tu estrategia ni para transformar ideas vagas en una visión.
Tu estrategia y visión deben estar establecidas antes de decidir priorizar tu hoja de ruta. Este es uno de los principios importantes que debe conocer para crear una hoja de ruta de productos.
Como ejercicio de equipo recurrente (mensual o trimestral), la metodología RICE anima al equipo a pensar en el problema que están resolviendo desde una perspectiva específica y con una serie de ventajas.
- Definición métrica: pensar en las mejoras de sus productos teniendo en cuenta el marco RICE ayudará a su equipo a redefinir qué métrica importa cuando se trata del éxito.
- Decisión basada en datos: para utilizar el modelo de puntuación RICE, debe tener en cuenta puntos de datos claros, como el número de solicitudes o el número total de usuarios afectados por una función. eliminar emociones y opiniones de los debates de priorización.
- Marco flexible: puede hacerlo fácilmente adapta el modelo a tu realidad. Úselo para priorizar ideas, funciones e iniciativas.
- Favorecer la alineación: dado que la puntuación cubre variables críticas, todos pueden entender cómo le ayudará alinee a todos en su hoja de ruta, interna y externamente.
Factores a tener en cuenta antes de usar el modelo de puntuación RICE
Antes de usar el marco de priorización de RICE, hay algunas cosas que debe tener en cuenta:
1. El ARROZ no es un método científico.
La decisión de centrarse en una iniciativa con una puntuación más baja o de descartar una función con una puntuación más alta podría estar influenciada por varios factores, como las dependencias entre dos proyectos.
2. Hay varias formas de calcular cada elemento del método RICE.
Es importante asegurarse de que RICE se alinea con la estrategia y las metodologías de su empresa antes de implementarlo, y que los primeros pasos de implementación sean sencillos para impulsar la adopción.
3. Empieza por hacer las preguntas correctas
- ¿Cómo cuantificar su REACH?
- ¿Cómo calificar tu IMPACT?
- ¿Cómo evaluar tu nivel de CONFIANZA?
- ¿Cómo estimar tus ESFUERZOS?
Ahora que tiene una mejor comprensión de cómo funciona el sistema RICE, es hora de examinarlo con más profundidad.
El RICE como marco para evaluar las prioridades
Cuantifique su REACH
Una forma excelente de pensar en este criterio es hacer un seguimiento de cuántas solicitudes hay para una función en particular o cuántos clientes se verán afectados con el tiempo.
Podría ser tan simple como «¿Cuántos usuarios han solicitado esta funcionalidad?» , «¿A cuántos clientes afectará este proyecto durante el próximo trimestre?». También puedes considerar la cantidad de «transacciones» o «actividades» afectadas por mes o semana.
Depende principalmente de las métricas del producto o KPI en las que decidas centrarte. Consulta este artículo para averiguar cuáles son las más relevantes en tu contexto.
Lo que recomendamos:
Después de usar RICE internamente, recomendamos confiar en el número de solicitudes recibidas a través de comentarios, entrevistas con clientes, soporte por chat, etc.. para cuantificar su alcance.
Califica tu IMPACTO
El impacto también depende de qué métrica es más importante para tu negocio y en qué quieres influir exactamente al crear algo nuevo o mejorar algo que ya existe.
Para Intercom, la pregunta era: «¿En qué medida aumentará este proyecto la tasa de conversión cuando un cliente lo encuentre?» También podría ser: «¿En qué medida aumentará esta iniciativa la cantidad de usuarios necesarios en una cuenta?» o «¿En qué medida impulsará esta función la adopción de planes de precios más altos?»
Cuando la respuesta sea «dramática», tu iniciativa tendrá un peso extra. Sin embargo, cuando sea «menos significativa», tendrá un peso más cercano al XS.
Lo que recomendamos:
Después de usar RICE internamente, recomendamos aprovechar el valor combinado de los clientes que solicitaron una función específica para calificar su impacto.
Evalúe su nivel de CONFIANZA
Es fácil entusiasmarse con un nuevo proyecto como resultado de su nivel de confianza, por lo que abordar su nivel de confianza compensará la falta de información, habilidades o recursos para este proyecto.
El nivel de confianza a menudo se da como un porcentaje, pero podría considerarlo como una puntuación de 50, por ejemplo.
Al calcular tu nivel de confianza, sé honesto contigo mismo:
- ¿Tienes métricas que respalden tu investigación de alcance e impacto?
- ¿Puedes rastrearlos continuamente para medir las evoluciones?
Dale a tu proyecto una probabilidad del 100% o una puntuación del 50/50.
¿Sus clientes solicitan IA y usted sigue contratando los recursos adecuados para crearla? Dele a su proyecto un 70% de probabilidades o una puntuación de calidad de 30/50.
Es posible que le resulte difícil medir el alcance y el impacto de un proyecto en comparación con lo que evalúa. Tu iniciativa no debería tener más del 50% de probabilidades ni una puntuación de confianza del 20 por ciento.
Lo que recomendamos:
Después de usar RICE internamente, le recomendamos que mida su nivel de confianza pidiéndoles a todas las partes interesadas principales que comuniquen por separado sus puntuaciones de confianza superiores a 100 puntos. Luego, elimina los puntajes más altos y más bajos y calcula tu puntaje de confianza promedio.
Calcula tus ESFUERZOS
Una vez que sepamos cuántas personas se verán afectadas, cuánto afectarán y qué tan seguros estamos de que todo esto ocurrirá, podemos calcular el esfuerzo para encontrar un camino que encuentre menos resistencia.
Hay algunas funcionalidades que tendrían un gran alcance e impacto con un bajo nivel de esfuerzo y un alto nivel de confianza. Esto podría medirse en términos de «personas por mes» o como «número de días/semanas» para desarrollarse.
En cuanto al número de personas por mes, será más difícil de medir, ya que tendrás que hacer algunos cálculos. Nuestro consejo, basado en nuestra propia experiencia, es utilizar un valor aproximado número de días participan en la planificación, el desarrollo, la verificación y la implementación del proyecto que evalúa.
Lo que recomendamos:
Para estimar tu esfuerzo, te recomendamos que primero lo consideres en términos de días de desarrollo y pidas a tu equipo de desarrollo que obtenga una estimación aproximada. Una vez que dispongas de esta estimación, podrás tener en cuenta las dependencias con otros proyectos y el esfuerzo que conllevan.
Si el número de dependencias es superior a dos, le recomendamos que aplique un factor 2 a su estimación de esfuerzo para cubrir el aspecto de la dependencia, o simplemente añada también la estimación del esfuerzo de las 2 dependencias, si ya se han pronosticado.
Ejemplo de estimación del esfuerzo arrocero:
Uso eficaz de las puntuaciones de RICE en ProdCamp
ProdSamp es una plataforma de gestión de productos con comentarios de los usuarios diseñada para ayudarlo a priorizar su trabajo en función de los comentarios de los clientes de múltiples fuentes.
Una vez que capturar comentarios con Prodсamp, puede usarlo para priorizar e informar la hoja de ruta de sus productos con solo unos clics.
Crea una tabla de puntuación RICE y asígnale un nombre:
Selecciona los tipos de criterios que quieres usar para puntuar tu proyecto, idea o función:
Selecciona las ideas o funcionalidades que necesitas priorizar y agrégalas a tu tablero desde la lista de selección:
Califica tu nivel de ALCANCE, IMPACTO, CONFIANZA y ESFUERZO para cada una de las funciones:
Obtén tu puntuación RICE y aclara en qué debería centrarse tu equipo para el próximo trimestre o sprint:
Empieza a actuar. Cambia la prioridad de tu función directamente desde tu tablero y agrégala a tu hoja de ruta:
¡Construye! Compártelo con tu equipo de desarrollo junto con toda la información de los usuarios que hayas recopilado al recibir comentarios.
Lo que debes recordar
Un marco de priorización claro y un sistema de puntuación le permitirán decidir cuándo hacer excepciones.
RICE puede ser extremadamente útil para comparar ideas que son difíciles de comparar. Te hace pensar por qué la idea de un proyecto será significativa y te obliga a ser realista en cuanto al esfuerzo que se necesitará para lograr el objetivo.
¿Estás listo para empezar a convertir los comentarios de los usuarios en ingresos y mejorar la satisfacción de tus clientes?
FAQ
¿Qué es el marco de priorización de Rice?
El marco de priorización de RICE es un método que se utiliza en la administración de productos para priorizar funciones e iniciativas en función de cuatro factores clave: Alcance, impacto, confianza y esfuerzo. Ayuda a los gerentes de producto y a los equipos a tomar decisiones basadas en datos a la hora de decidir en qué funciones trabajar a continuación. Esta es una descripción general de cada componente: Reach (R): Reach mide cuántos usuarios o clientes se verán afectados por una función o iniciativa en particular. Cuantifica la audiencia potencial afectada por el cambio. El alcance generalmente se expresa como un valor numérico, como la cantidad de usuarios, clientes o sesiones afectadas. Impacto (I): el impacto evalúa el posible efecto positivo o negativo que una función o iniciativa tendrá en los usuarios o en la empresa. Cuantifica la magnitud del cambio y su importancia. Por lo general, el impacto se puntúa en una escala del 1 al 10, donde 10 indica el impacto más alto. Confianza (C): La confianza refleja el nivel de certeza o confianza que el equipo tiene en los valores estimados de alcance e impacto. Considera la confiabilidad de los datos y los supuestos utilizados para calcular el alcance y el impacto. La confianza se expresa con frecuencia como un porcentaje, mientras que un porcentaje más alto indica una mayor confianza. Esfuerzo (E): El esfuerzo cuantifica los recursos, el tiempo y la complejidad necesarios para desarrollar e implementar la función o iniciativa. Tiene en cuenta factores como el tiempo de desarrollo, el trabajo de diseño, las pruebas y cualquier otro recurso necesario. El esfuerzo se mide normalmente en horas-persona o días-persona. El marco RICE ayuda a priorizar las funciones mediante el cálculo de una puntuación RICE para cada función o iniciativa. La fórmula para calcular la puntuación RICE es: Puntuación RICE = (alcance x impacto x confianza)/Esfuerzo Las entidades con puntuaciones RICE más altas se consideran de mayor prioridad porque tienen el potencial de llegar a un público más amplio (alto alcance), ofrecer un valor significativo (alto impacto) y tener un nivel razonable de confianza en las estimaciones (confianza alta) y, al mismo tiempo, requieren relativamente menos esfuerzo (esfuerzo bajo). El uso del marco RICE permite a los equipos de productos centrarse en las iniciativas que ofrecen el mayor impacto potencial con el menor esfuerzo. Proporciona una forma estructurada y cuantitativa de tomar decisiones de priorización, especialmente cuando se trata de recursos limitados y de una acumulación de ideas sobre funciones pendientes.
¿Cómo se calcula la prioridad del precio?
Para calcular la puntuación de prioridad de RICE para una función o iniciativa de un producto, puedes utilizar la siguiente fórmula: Puntuación RICE = (Alcance x impacto x confianza)/Esfuerzo Aquí tienes un desglose de cada componente y cómo calcularlos: Alcance (R): representa el número potencial de usuarios o clientes que se verán afectados por la función. Por lo general, se mide con un valor numérico. Para calcular el alcance, puedes estimar la cantidad de usuarios o clientes que interactuarán directamente con la función o se beneficiarán de ella. Por ejemplo, si esperas que 10 000 usuarios usen la función, el alcance sería de 10 000. Impacto (I): el impacto mide la magnitud del cambio que generará la función. Por lo general, se puntúa en una escala del 1 al 10, donde 10 indica el mayor impacto. Debes evaluar en qué medida la función mejorará o afectará la experiencia del usuario o los resultados empresariales. Por ejemplo, si cree que la función tendrá un impacto sustancial, puede asignarle una puntuación de impacto de 9. Confianza (C): la confianza refleja el nivel de certeza del que dispones en tus estimaciones de alcance e impacto. Se expresa como un porcentaje. Puede basar la confianza en la calidad de sus datos, en las investigaciones de los usuarios y en los datos históricos. Por ejemplo, si tiene mucha confianza en sus estimaciones, puede asignar una puntuación de confianza del 80%. Esfuerzo (E): El esfuerzo cuantifica los recursos, el tiempo y la complejidad necesarios para desarrollar e implementar la función. Con frecuencia, se mide en horas-persona o días-persona. Debes estimar el esfuerzo de desarrollo, el trabajo de diseño, las pruebas y otros requisitos de recursos. Por ejemplo, si calcula que la función tardará dos semanas en desarrollarse, el esfuerzo equivaldría a esas horas/persona. Una vez que tengas los valores de alcance, impacto, confianza y esfuerzo, puedes incluirlos en la fórmula para calcular la puntuación RICE. Las funciones con puntuaciones RICE más altas se consideran de mayor prioridad porque representan iniciativas con el potencial de generar un impacto significativo en relación con el esfuerzo requerido. Es importante tener en cuenta que el marco RICE es un método de priorización relativa, por lo que puede comparar las puntuaciones RICE de diferentes funciones para determinar cuál debe priorizarse primero. La función con la puntuación RICE más alta suele tener prioridad en la hoja de ruta del producto.
¿Cuál es un ejemplo de priorización de precios?
Consideremos un ejemplo de cómo el marco de priorización de RICE podría aplicarse a dos funciones diferentes del producto, la función A y la función B: función A: alcance (R): 5000 usuarios se beneficiarán directamente de esta función. Impacto (I): se espera que esta función tenga un impacto significativo en la participación y retención de los usuarios, con una puntuación de 9. Confianza (C): el equipo confía en las estimaciones, con un nivel de confianza del 90%. Esfuerzo (E): Desarrollar esta función requerirá aproximadamente 2 semanas de trabajo de desarrollo, lo que equivale a 80 horas/persona. Uso de la fórmula RICE: puntuación RICE de la función A = (5000 x 9 x 0,90)/80 = 506,25 Función B: Alcance (R): esta función afectará a 10 000 usuarios. Impacto (I): si bien es útil, se espera que esta función tenga un impacto moderado en la experiencia del usuario, con una puntuación de 6. Confianza (C): el equipo tiene una confianza moderada en las estimaciones, con un nivel de confianza del 70%. Esfuerzo (E): Desarrollar esta función requerirá aproximadamente 3 semanas de trabajo de desarrollo, lo que equivale a 120 horas/persona. Utilizando la fórmula RICE: puntuación RICE para la función B = (10 000 x 6 x 0,70)/120 = 350 En este ejemplo, la función A tiene una puntuación RICE más alta, de 506,25, en comparación con la función B, con una puntuación de 350. Según las puntuaciones de RICE, la función A se consideraría de mayor prioridad porque se espera que tenga un impacto más significativo en una base de usuarios un poco más pequeña, con un mayor nivel de confianza en las estimaciones y con un esfuerzo relativamente menor para su desarrollo. Por lo tanto, el equipo podría dar prioridad al desarrollo de la función A antes que a la función B en su hoja de ruta de productos.
¿Qué significa el marco del arroz?
El marco RICE significa: 1. Reach (R): representa la cantidad de usuarios que se verán afectados por una función o un proyecto en particular. Cuantifica el alcance potencial de los usuarios o el público afectado por la función. 2. Impacto (I): el impacto se refiere al posible impacto o beneficio que la función tendrá en los usuarios o en la empresa. Cuantifica el valor o la importancia que se espera que tenga la función. 3. Confianza (C): La confianza mide el nivel de certeza o confianza que el equipo tiene en las estimaciones de alcance e impacto. Explica el grado de incertidumbre de los datos. 4. Esfuerzo (E): El esfuerzo representa la cantidad de tiempo, recursos o esfuerzo necesarios para desarrollar e implementar la función. Cuantifica el costo de desarrollo o implementación. El marco RICE se utiliza con frecuencia en la administración de productos para priorizar funciones o proyectos mediante el cálculo de una puntuación en función de estos cuatro factores. Ayuda a los equipos de productos a tomar decisiones informadas sobre qué funciones deben priorizar en la hoja de ruta de sus productos.
