op 25 herramientas gratis para gerentes de productos, 2024

En el campo en constante evolución de la gestión de productos, encontrar las mejores herramientas para ayudarle en su trabajo puede cambiar las reglas del juego. Esta completa guía para 2023 incluye algunas de las mejores herramientas gratuitas para los gestores de productos, con las que podrá aprovechar al máximo su jornada laboral sin arruinarse.

Nuestra lista abarca una variedad de recursos esenciales, incluidas herramientas de creación de esquemas para que los gerentes de productos ayuden en la creación de prototipos y el diseño, así como herramientas de análisis para que los gerentes de productos lo ayuden a tomar decisiones basadas en datos. Tanto si buscas las mejores herramientas de creación de prototipos como si simplemente estás intentando optimizar tu flujo de trabajo, estas herramientas te resultarán útiles sin duda.

Las herramientas que hemos seleccionado cuidadosamente no solo satisfacen las diversas necesidades de los gerentes de productos, sino que también se alinean con las últimas tendencias y avances tecnológicos. Desde herramientas de comunicación y comentarios de los clientes hasta herramientas de documentación y planificación de rutas, lo tenemos todo cubierto.

Profundicemos en algunas de estas herramientas y veamos cómo pueden transformar su proceso de gestión de productos.

9 de cada 10 analistas han pronosticado que el año siguiente a la pandemia será un año de crecimiento vertiginoso. Creemos que tenían todos los motivos para decirlo. Pero estamos a finales de 2022 y los mercados se encuentran en sus puntos más bajos de los últimos doce años.

Si bien algunas empresas han hecho todo lo posible para seguir siendo rentables, otras han dependido de inversiones externas que son casi imposibles de conseguir en estos días.

La mayoría de las empresas no rentables (que trabajan para obtener ganancias pero tienen más gastos que ingresos) reducen sus costos o consideran hacerlo en los próximos meses. Ya puede observar que el número de empleados que fueron despedidos está aumentando.

Hay diferentes maneras en que las empresas pueden reducir costos. Si bien algunas empresas despiden personal, otras revisan sus herramientas y optimizan sus planes de suscripción.

En este artículo, decidimos proponer a las empresas algunas excelentes herramientas gratuitas que ahorrarían presupuestos y, potencialmente, les permitirían conservar algo de personal.

No hay una talla que sirva para todos

Cada vez que lees en las comunidades de gestión de productos, ya sea en Slack, Reddit o Facebook, los debates que tienen lugar son muy similares.

Cada organización de gestión de productos es diferente de las demás, al igual que el conjunto de herramientas. Depende de los procesos establecidos en una empresa y, por supuesto, de las personas que están o que solían trabajar allí y que implementaron esas herramientas.

¿O lo hace?

Si bien muchas empresas más grandes utilizarían herramientas más avanzadas (y también caras), las empresas más pequeñas pueden beneficiarse de las mismas herramientas. Con la nueva tendencia del crecimiento impulsado por los productos (o PLG, por sus siglas en inglés), muchas empresas pueden empezar con planes de introducción a soluciones avanzadas. A continuación, reunimos algunos de los mejores productos disponibles en el mercado que ofrecen planes gratuitos agrupados por categorías de productos.

Comunicación

Zoom

Una de las razones por las que Zoom creció tanto durante la pandemia es que brindó su servicio a las personas de forma gratuita. Y cuando los usuarios se acostumbraron al producto, quisieron usarlo también en sus negocios.

Ventajas:

• Conexión fiable en las llamadas con participantes de todo el mundo
• Se integra con tu calendario
• Buenos modelos de ML para mejorar la imagen
• Buena supresión de ruido

Contras:

• Límite de sesión de 45 minutos en el plan gratuito

Slack

Slack es una herramienta gratuita de comunicación y colaboración que ayuda a los equipos a mantenerse organizados y conectados. Sus funciones de mensajería en tiempo real y de intercambio de archivos hacen que sea una opción obvia para los equipos. El plan gratuito viene con un límite de 10 integraciones y un historial de mensajes de 90 días. Slack es la opción predeterminada para la mayoría de los equipos pequeños.

Ventajas:

• Proporciona una gran cantidad de integraciones con diferentes herramientas.
• Proporciona llamadas de audio y vídeo
• Soporta compartir pantallas y hacer anotaciones
• Tiene muchas pequeñas funciones bien pensadas para mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal

Contras:

• Solo 10 usuarios en el plan gratuito
• Retención de mensajes durante 90 días

Discordia

En general, Discord y Slack son similares en muchos aspectos, pero Discord está más orientado a la comunicación por voz y vídeo, mientras que Slack se centra más en la comunicación basada en texto (a pesar del módulo de reuniones que estuvo disponible para todos los equipos en 2022). Ambas herramientas pueden resultar útiles para los equipos que desean comunicarse y colaborar, pero cuál sea la más adecuada dependerá de las necesidades y preferencias específicas del equipo.

Ventajas:

• Es gratis
• Es compatible con los principales sistemas operativos móviles y de escritorio.

Contras:

• La UX no está muy orientada a los negocios

Telegrama

Telegram es muy adoptado por diferentes equipos. Telegram se centra más en los usuarios B2C, en comparación con Slack, que se centra en los usuarios B2B. Telegram carece de muchas integraciones que las personas de TI utilizan día tras día. A algunas personas no les gusta usar Telegram para trabajar debido a la dificultad de separar las conversaciones personales de las relacionadas con el trabajo.

Ventajas:

• Rápido y fiable
• Proporciona llamadas de audio y vídeo
• Funciona en todas las plataformas y navegadores
• Funciona bien en conexiones inestables

Contras:

• Diseñado para B2C
• Es difícil separar las conversaciones personales de las relacionadas con el trabajo
• Es posible que no ofrezca tantas integraciones con herramientas utilizadas en TI como Slack

Herramientas de comentarios de los clientes

Hojas de cálculo de Google

Sí, sigue siendo una de las herramientas más populares que los gerentes de producto utilizan en su trabajo diario. Hay una advertencia importante: tus usuarios no podrán añadir datos por ti.

ProdCamp

Esta es una verdadera joya que te brinda varias herramientas para capturar comentarios.

El primero es el portal público de comentarios de clientes. Podría ser una hoja de ruta pública y también un registro de cambios. Sí, todos son gratuitos, pero se aplican algunas limitaciones basadas en el uso.

El segundo es el widget de comentarios que se puede integrar en su aplicación SaaS y capturar comentarios desde la misma interfaz.

Ventajas:

• Diseñado específicamente para recopilar y gestionar comentarios de los clientes
• Enfoque multicanal con una única fuente de comentarios de los clientes.
• Una vez procesadas y adjuntas a las funciones, enriquece las mejoras con los datos de ingresos de la cuenta que envió los comentarios

Contras:

• Puede que no sea tan conocida o utilizada como otras herramientas de comentarios de los clientes

Calipión

Seamos honestos, escribir comentarios extensos es aburrido. Y al escribir, tendemos a describir solo los detalles necesarios para no hacerlo engorroso. En cuanto los clientes empiezan a acortar los comentarios, desaparecen algunos elementos clave. Una breve presentación en pantalla con comentarios de voz puede ser más útil que páginas de texto.

Calipio ayuda a evitar reuniones y a trabajar de forma asincrónica con un impacto mínimo o nulo en los resultados.

Una gran ventaja de Calipio es que no necesita instalar ningún software en su computadora para funcionar, a diferencia de su competidor directo, que es el siguiente en la lista.

Ventajas:

• Funciona desde el navegador
• Un equipo muy receptivo

Contras:

• Es posible que no sea tan conocida o utilizada como otras herramientas de comentarios en vídeo

Telar

Loom es un competidor directo de Calipio. La única diferencia es que requiere que se instale una aplicación en una computadora antes de grabar. En la era de la web, es un requisito cuestionable.

Ventajas:

• Grabación de subtítulos
• Míralo directamente en Slack

Contras:

• Debe estar instalado en el ordenador.

Software NPS

El descubrimiento de productos es una tarea diaria de un gerente de producto. Independientemente del cargo, el gerente sénior de productos, el gerente de productos de grupo o el director de administración de productos trabajan en varios aspectos del proceso de descubrimiento de productos.

ProdCamp NPS

ProdCamp le ayuda a medir la satisfacción y el compromiso de los clientes a lo largo de la experiencia con su producto. Los comentarios de Net Promoter Score se pueden usar por separado para ver las tendencias en la satisfacción de los clientes, y también se pueden combinar con otros canales de comentarios para ver el panorama completo.

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Ventajas:

• Diseñado específicamente para recopilar y gestionar los comentarios de los clientes y medir el NPS
• Ofrece una gama de opciones de personalización
• Ofrece integración en la aplicación

Contras:

• Puede que no sea tan conocida o utilizada como otras herramientas de comentarios de los clientes

Survicate NPS

Survicate ofrece encuestas gratuitas de 7 días, incluido el NPS, con un límite de encuesta activa en un momento dado (y un límite en el número de respuestas). Dado que se trata de un producto de nivel empresarial, el precio sube bastante rápido con cualquier oferta que vaya más allá de las limitaciones mínimas del plan.

Ventajas:

• Ofrece una gama de opciones de personalización para recopilar los comentarios de los clientes
• Se integra con una variedad de herramientas y plataformas

Contras:

• Es posible que no ofrezca tantas funciones avanzadas como otras herramientas de NPS
• La mayoría de las funciones están disponibles en planes de pago que son bastante caros.

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Herramientas de encuesta

El descubrimiento de productos es una tarea diaria de un gerente de producto. Independientemente del cargo, el gerente sénior de productos, el gerente de productos de grupo o el director de administración de productos trabajan en varios aspectos del proceso de descubrimiento de productos.

Formularios de Google

Puedo asegurarles que Google no me pagó por poner sus productos en varias categorías, es la ventaja de estar en el mercado durante mucho tiempo. He usado Google Sheets desde que me gradué en la universidad (ya ha pasado bastante tiempo).

Por un lado, años de pulido habían ayudado a que esta solución fuera muy buena. Sí, muy buena, pero no muy buena. Por otro lado, no tienes muchas opciones, ya que es la única solución gratuita que está disponible en el mercado en este momento (no dudes en enviarnos un correo electrónico si quieres añadir otra herramienta de encuestas gratuita que aparezca aquí).

Pregunta HotJar

Hotjar ayuda a los gerentes de producto a entender cómo interactúan los usuarios con sus productos. Gracias a funciones como los mapas térmicos y las grabaciones de sesiones, es fácil identificar las áreas que pueden mejorarse y recopilar comentarios valiosos de los usuarios. Hotjar, la herramienta que técnicamente es gratuita pero con un límite muy modesto.

Ventajas:

• Ofrece una gama de funciones para rastrear y analizar el comportamiento y la participación de los usuarios
• Se integra con una variedad de herramientas y plataformas

Contras:

• Es posible que no ofrezca tantas funciones avanzadas como otras herramientas de análisis
• Es posible que algunas funciones requieran una suscripción de pago para acceder

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Herramientas de análisis

Amplitud

Amplitud proporciona análisis basados en eventos. Cree embudos y analice la retención. El plan gratuito permite recopilar 10 millones de eventos al mes.

Ventajas:

• Diseñado específicamente para rastrear y analizar el comportamiento y la participación de los usuarios
• Ofrece una gama de opciones de personalización para visualizar los datos de análisis
• Se integra con una variedad de herramientas y plataformas

Contras:

• Puede tener una curva de aprendizaje más pronunciada para quienes no estén familiarizados con la plataforma

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Post Hog

Poshog es un competidor directo de Amplitude. Hay 3 cosas que hacen brillar a PostHog: 1. Es de código abierto. 2. Está disponible en una opción de alojamiento propio. 3. Proporciona grabación de sesiones en el plan gratuito.

Ventajas:

• Plataforma de análisis de código abierto que permite un control total sobre los datos
• Ofrece una gama de opciones de personalización para visualizar los datos de análisis
• Se integra con una variedad de herramientas y plataformas

Contras:

• Es posible que no sea tan conocida o utilizada como otras herramientas de análisis

Caja de datos

En Databox todo gira en torno a los dashboards. Se integra con muchas otras herramientas y proporciona paneles atractivos o puede enviar datos desde tus paneles a Slack.

Ventajas:

• Ofrece una gama de opciones de personalización para visualizar los datos de análisis
• Se integra con una variedad de herramientas y plataformas
• Permite la colaboración en tiempo real y el intercambio de informes de análisis

Contras:

• Es posible que no ofrezca tantas funciones avanzadas como otras herramientas de análisis

Hotjar Observe

Hotjar proporciona herramientas de grabación de sesiones y mapas de calor. El límite es bastante bajo, como ocurre con otros productos de Hotjar.

Ventajas:

• Ofrece una gama de funciones para rastrear y analizar el comportamiento y la participación de los usuarios
• Permite la colaboración y el uso compartido en tiempo real

Contras:

• Es posible que no ofrezca tantas funciones avanzadas como otras herramientas de análisis

Google Analytics (GA4)

Ventajas:

• Parte del conjunto de herramientas de Google
• Ofrece una gama de funciones para rastrear y analizar el comportamiento y la participación de los usuarios
• Se integra con otras herramientas de Google, como Google Ads

Contras:

• Es posible que no ofrezca tanta personalización e integración con herramientas que no son de Google como otras herramientas de análisis

Sitios web y páginas de destino

Uno puede preguntarse razonablemente cómo diablos los sitios web y las páginas de destino están conectados con las actividades de los gerentes de productos. En realidad, de vez en cuando los gerentes de producto necesitan poner a prueba ciertas hipótesis, realizar pruebas A/B o probar mensajes dirigidos a un segmento de usuarios específico, y los sitios web son los mejores en eso.

Flujo web

Flujo web puede ser una herramienta útil para los gerentes de producto que buscan realizar pruebas de hipótesis para sus sitios web. La plataforma permite crear y personalizar sitios web con facilidad, lo que facilita la prueba de diferentes versiones o variaciones de un sitio web para ver cuál funciona mejor.

Ventajas:

• Interfaz intuitiva que permite un diseño y desarrollo sencillos de sitios web
• Amplia gama de opciones de personalización y plantillas
• Se integra con otras herramientas como Google Analytics y Mailchimp, que se pueden utilizar para rastrear y analizar el tráfico y la participación del sitio web

Contras:

• Puede tener una curva de aprendizaje más pronunciada para quienes no estén familiarizados con los conceptos de diseño y desarrollo
• Es posible que algunas funciones y plantillas requieran una suscripción de pago para acceder a ellas.

En general, Webflow puede ser una herramienta útil para los gerentes de productos que buscan realizar pruebas de hipótesis para sus sitios web y tomar decisiones informadas sobre los cambios en función de los datos y las pruebas.

Maquetas, estructuras alámbricas y herramientas de creación de prototipos

Mermelada de higos (Figma)

Figma es la elección por defecto de los diseñadores de productos, pero optar por diseños de alta fidelidad y crear prototipos con píxeles perfectos puede no ser el mejor enfoque. La creación de maquetas de baja fidelidad para validar hipótesis ha demostrado funcionar bien. Figma ofrece planes gratuitos para ambos productos.

Ventajas:

• Forma parte de la plataforma Figma, que ofrece una gama de funciones de diseño y colaboración
• Permite la colaboración en tiempo real con los miembros del equipo
• Se integra con otras herramientas como Slack y Trello

Contras:

• Puede ser más complejo de usar para quienes no estén familiarizados con la plataforma Figma

Sorteo de Excali

Sorteo de Excali es muy impresionante. Lo vi por primera vez hace un par de años y era un pequeño producto que está disponible en GitHub y que todos pueden usar para sus tareas. Recientemente han añadido imágenes para pegar (como en Miro) y ahora puedes crear tus maquetas utilizando imágenes de interfaces existentes, literalmente creándolas sobre las existentes.

Ventajas:

• Herramienta sencilla y fácil de usar para crear esquemas y maquetas
• Ofrece una gama de opciones de personalización
• Se puede usar para dibujar sobre interfaces existentes

Contras:

• Es posible que no ofrezca tantas funciones e integraciones avanzadas como otras herramientas de creación de esquemas y maquetas

Documentación

Noción

Noción es una herramienta que ayuda a los gerentes de producto a resolver una serie de desafíos relacionados con la organización y la productividad. Al ser un espacio de trabajo multifunción gratuito, ofrece diversas funciones que permiten gestionar tareas, proyectos y documentos de forma eficaz. Con bases de datos personalizables y capacidades de colaboración en tiempo real, Notion facilita el almacenamiento y el acceso a la información que necesita para tomar decisiones informadas. También se integra con otras herramientas, como Google Drive y Slack, para que puedas incorporarla sin problemas a tu flujo de trabajo actual. Ya sea que busques optimizar la gestión de tus tareas o mejorar la comunicación del equipo, Notion es una excelente herramienta a tener en cuenta.

Ventajas:

• Herramienta versátil que se puede utilizar para una amplia gama de propósitos
• Permite cierta personalización y organización del espacio de trabajo
• Capacidades de colaboración en tiempo real

Contras:

• Puede que no ofrezca tanta personalización e integración como Coda

Coda

Tanto Coda como Notion son herramientas poderosas para los gerentes de producto, pero tienen algunas diferencias clave que considerar:

Ventajas de Coda:

• Diseñado específicamente para crear documentos y herramientas personalizados
• Ofrece una gama de funciones para crear documentos y bases de datos interactivos
• Altamente personalizable

Contras de Coda:

• Puede ser menos adecuado para tareas de uso general

Documentos de Google

En 2022, Google Docs comenzó a añadir funciones que se parecen sospechosamente a las de Notion.

Google Docs forma parte del conjunto de herramientas de productividad de Google. Permite a los gerentes de producto crear y editar documentos, así como colaborar con los miembros del equipo en tiempo real. Con Google Docs, puedes crear una variedad de documentos, incluidos informes y presentaciones, y compartirlos fácilmente con otras personas. En los últimos años, Google Docs incluso ha añadido funciones similares a las que ofrece Notion, como la posibilidad de crear bases de datos personalizables dentro de la plataforma. En general, Google Docs es una herramienta confiable y conveniente para los gerentes de producto que buscan crear documentos y colaborar en ellos con su equipo.

Ventajas:

• Programa de procesamiento de textos simple y directo
• Parte del conjunto de herramientas de productividad de Google
• Permite la colaboración en tiempo real

Contras:

• Limitado en términos de funciones avanzadas para organizar y gestionar tareas y proyectos

Libro de regalos

GitBook es una herramienta gratuita de código abierto que ayuda a los gestores de productos a agilizar su proceso de documentación. Ofrece una variedad de funciones, que incluyen plantillas y temas personalizables, y se integra con herramientas como GitHub. GitBook es una herramienta esencial para cualquier gerente de producto que busque administrar y compartir la documentación de manera eficiente con su equipo. La utilizamos para la documentación disponible públicamente y estamos bastante satisfechos con ella.

Ventajas:

• Diseñado específicamente para crear y organizar documentación
• Ofrece plantillas y temas personalizables
• Se integra con otras herramientas como GitHub

Contras:

• Puede que no sea tan versátil como otras herramientas para gestionar tareas y proyectos fuera de la documentación

Mapa de carreteras

Miró

Cada vez más empresas utilizan Miró para la planificación de la hoja de ruta. Es una herramienta muy flexible, pero los datos (elementos de la hoja de ruta) deben copiarse manualmente a otras herramientas.

Ventajas:

• Plataforma colaborativa e interactiva para crear y compartir hojas de ruta
• Ofrece una gama de plantillas y opciones de visualización
• Se integra con otras herramientas como Jira y Slack

Contras:

• Puede tener una curva de aprendizaje más pronunciada que otras herramientas

ProdCamp

ProdCamp ofrece un ahora/pronto/futuro mapa vial que puede ser interno o público. Si quieres ir más allá, puedes personalizarlo en los planes de pago.

Ventajas:

• Diseñado específicamente para crear y gestionar hojas de ruta de productos
• Ofrece una gama de opciones de visualización

Contras:

• Es posible que no ofrezcan tantas integraciones con otras herramientas por el momento, pero se están creando de acuerdo con las hoja de ruta pública.

Hojas de cálculo de Google

Las hojas de cálculo y las hojas de ruta van de la mano durante años. Y hay una razón para ello.

¿Has visto el nuevo módulo de cronología de Sheets? Es bastante bueno para la gestión de proyectos.
Algunas personas siguen creyendo que las hojas de ruta cronológicas con uno o dos años de antelación son la definición de agilidad. No lo hacemos.

Ventajas:

• Parte del conjunto de herramientas de productividad de Google
• Interfaz familiar para quienes ya utilizan otras herramientas de Google
• Se puede utilizar para crear hojas de ruta sencillas con opciones de personalización, como la codificación por colores

Contras:

• Es posible que no ofrezca tantas funciones avanzadas y opciones de visualización como las herramientas especializadas de planificación de rutas
• Las funciones de colaboración pueden ser más limitadas en comparación con otras herramientas

Registro de cambios

El registro de cambios es una forma de que las empresas mantengan informados a sus clientes sobre las noticias importantes o las actualizaciones de productos que se introdujeron. Mantener informados a los consumidores es clave para crear una comunidad de clientes altamente comprometidos y también para crear vínculos entre proveedores y clientes.

ProdCamp

ProdCamp es una plataforma integral que proporciona un registro de cambios, un widget de comentarios, un portal de votación pública y hoja de ruta, una herramienta de creación de mapas de carreteras y mucho más. El registro de cambios podría incrustarse en tu aplicación o crearse como una página independiente en tu propio dominio.

Ventajas:

• Un portal, personalizable según las necesidades del usuario
• Dominio personalizado en el plan gratuito
• Forma parte de una plataforma que abarca todo un ciclo de comentarios, desde la recopilación de comentarios hasta la notificación a un cliente sobre las mejoras publicadas.

Contras:

• Puede que no sea tan conocido o utilizado como otras herramientas de registro de cambios

Adelantamiento

Headway es una aplicación muy sencilla que te ofrece un registro de cambios. Si quieres personalizarla un poco o habilitar un dominio personalizado, deja de ser gratuita.

Ventajas:

• Diseñado específicamente para crear y gestionar registros de cambios

Contras:

• Es posible que no ofrezca tantas integraciones con otras herramientas
• Algunas de las funciones básicas solo están disponibles en la versión de pago.

Resumen

Esperamos que esta lista de herramientas gratuitas para gerentes de productos le ayude a maximizar su productividad y eficiencia, incluso durante los difíciles tiempos de la recesión de 2023.

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